I. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego faktor.net.pl (dalej: Serwis), prowadzonego przez Centrum Techniki Pomiarowej FAKTOR. Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do obsługi zapytań kontaktowych, świadczenia usług oraz rozwoju funkcjonalności Serwisu.
Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
II. Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych poprzez Serwis jest Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe „FAKTOR” Piotr Pachczyński, prowadzące działalność pod nazwą handlową Centrum Techniki Pomiarowej FAKTOR, adres siedziby: ul. Jagiellońska 26, 64-800 Chodzież, NIP: 7641012963, REGON: 570094726, adres poczty elektronicznej: faktor@faktor.net.pl (dalej: Administrator).
III. Cel zbierania danych osobowych
Dane osobowe wykorzystywane są w celu:
- obsługi zapytań przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego,
- przygotowania i przedstawienia oferty handlowej,
- realizacji umów dotyczących sprzedaży przyrządów pomiarowych oraz usług (serwis, wzorcowanie, szkolenia),
- komunikacji z Użytkownikiem (e-mail, telefon),
- wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody Użytkownika na jego otrzymywanie),
- działań analitycznych i statystycznych związanych z funkcjonowaniem Serwisu,
- ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania kontaktowego lub realizacji usługi.
IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego. W przypadku realizacji umowy sprzedaży lub świadczenia usług Administrator może dodatkowo przetwarzać: adres siedziby firmy, NIP, dane niezbędne do wystawienia faktury.
V. Okres przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:
- gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,
- gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania, a po odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń,
- gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (np. obsługa zapytania) – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.
W przypadku roszczeń termin przedawnienia wynosi 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe i roszczeń dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej – 3 lata (jeśli przepis szczególny nie stanowi inaczej).
VI. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności: firmom świadczącym usługi hostingowe, dostawcom narzędzi analitycznych, firmom kurierskim i pocztowym, kancelariom prawnym.
Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), z zastrzeżeniem korzystania z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), które mogą przetwarzać dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG, z zapewnieniem odpowiednich zabezpieczeń zgodnych z RODO.
VII. Prawa Użytkowników
Użytkownik Serwisu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem).
Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres: faktor@faktor.net.pl.
Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania. Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności (RODO).
VIII. Pliki cookies
Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych, stałych i podmiotów zewnętrznych. Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom statystycznym.
Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), które wykorzystują pliki cookies do analizy sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkowników. Użytkownik może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki.
IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane Użytkowników nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, który mógłby skutkować podejmowaniem wobec nich jakichkolwiek decyzji. Administrator nie stosuje profilowania Użytkowników.
X. Postanowienia końcowe
Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.